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帮助中心>>新手帮助>> 验证码及诚信认证相关
1、怎样进行身份证认证?

身份证认证是提交您的姓名、身份证号、身份证数码件(您可以通过相机拍照或手机拍照,然后上传到电脑,数码件必须清晰可辨。),客服会在一个工作日内进行审核。

身份证认证步骤:“我的淘男”-“诚信认证”—“身份证认证”根据提示操作即可;

2.怎样进行视频认证?

视频认证首先必须安装摄像头并确保能正常拍摄,视频认证必须是本人,如非本人将不会通过审核。

有视频也连接正常为什么不能视频认证呢?

视频认证时请注意以下事项 :

(1)当网页弹出“是否允许FLASH使用您的摄像头和麦克风”时请选择“允许”。

(2)为保障视频认证的正常进行,在进行视频认证时,请勿同时使用QQ视频聊天或其他网站进行视频。

(3)如果仍无法拍照请下载FlashPlayer插件,也可以在网上搜索下载其他插件。

如通过以上方法还是不能认证,可能是您的电脑摄像头不兼容,建议您可以在别的电脑试试!

3、怎样进行邮箱认证?

邮箱认证邮箱认证有两种方法:

(1)主动认证(推荐):在邮箱认证页面点击“立即认证”根据提示登录您的注册邮箱,发一封任意内容的邮件到指定的邮箱即可认证。指定邮箱为:auth-ID@51taonan.com (ID为您自己的淘男网ID),您可以在“我的淘男”—“诚信认证”—“邮箱认证方法一”中查看指定的认证邮箱。

(2)自动认证:在邮箱认证页面点击“立即认证”“发送认证邮件”系统会将认证邮件发到您的注册邮箱中,登录注册邮箱点击认证即可。

注意:因为同时发送认证邮件的用户可能比较多,所以收信时间不确定,所以推荐大家使用主动认证,如果您的注册邮箱不是有效邮箱,您可以在“我的淘男”左侧点击“我的账号”修改您的注册邮箱。

4、收不到认证邮件怎么办?

(1)注册邮箱不是有效或常用地址:您可以修改您的注册邮箱,修改邮箱请进行如下操作:导航中选择“我的淘男”—“我的账号”—“修改注册邮箱”—在账户信息页面填写新邮箱输入注册密码即可。

(2)邮件排队延迟:系统已经为您发送认证邮件,但由于系统发送邮件过多需要排队等候,请您稍等一会。

如您通过上述方法还是没有收到邮件,您可以进行主动认证:请登录您的注册邮箱,向指定的认证邮箱发送任意内容的认证邮件。指定邮箱为:auth-ID@51taonan.com (ID为您自己的淘男网ID),您可以在“我的淘男”—“诚信认证”—“邮箱认证方法一”中查看指定的认证邮箱。

5、怎样进行手机认证?

填写您有效的手机号码,点击“获取验证码”系统会发送一个验证码到您的手机上,请将收到的验证码填写在验证框中提交即可。

您可以通过以下途径进行手机验证:

(1)导航中选择“我的淘男”—在我的淘男页面选择“我的账号”选择“诚信认证”—在诚信认证页面选择“手机认证”点击“立即认证”即可。

(2)查看任何用户的资料—在资料页面点击“诚信认证”—在诚信认证页面选择“手机认证认证”;

6、手机和邮箱验证收不到验证码怎么办?

·手机认证收不到验证码

有时经过网关时有可能网络通讯异常造成短信丢失,如果出现丢失几条或者延时收到短信,这种情况是属于正常的。需要您耐心等待一下,或者过会儿再重新试一下。

·邮箱认证收不到验证邮件

有时候服务器外发邮件较多,所以可能会出现收不到或延迟,您可以进行“主动认证”或者多等一会,请不要重复点击这样会造成服务器负担更收不到了。
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